Entry-Level Desktop Support Engineer (On-the-Job Training Provided) - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan Alphaeus Pte. Ltd., penyedia solusi IT terkemuka, sebagai Entry-Level Desktop Support Engineer di pusat teknologi yang dinamis di Bali! Ini adalah kesempatan luar biasa bagi profesional IT yang sedang memulai karir dengan pengalaman langsung dan pelatihan terstruktur.

Di Alphaeus Pte. Ltd., Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung dan berkolaborasi dengan tim ahli untuk menyelesaikan berbagai tugas dukungan desktop. Dengan menggunakan berbagai perangkat lunak dan alat seperti Microsoft Windows, Active Directory, ServiceNow, dan berbagai perangkat keras, Anda akan belajar dan berkembang dalam dunia dukungan teknologi.

Bali, dengan keindahan pantainya yang terkenal dan budaya yang kaya, menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan beragam. Di sini, Anda akan mendapatkan peluang untuk berkembang dalam karir Anda sambil menikmati kehidupan yang penuh warna.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal dan eksternal.
• Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak dengan menggunakan alat seperti ServiceNow.
• Mengelola permintaan layanan dan tiket dukungan melalui sistem tiket.
• Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan perangkat lunak.
• Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna baru tentang penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras.
• Mengikuti dan melaporkan perkembangan proyek dukungan teknologi.
• Berpartisipasi dalam pemeliharaan jaringan dan keamanan data.
• Bekerja sama dengan tim dukungan dan pemeliharaan untuk memastikan ketersediaan dan kinerja sistem.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Lulusan minimal S1 Teknik Informatika atau jurusan terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang dukungan teknologi atau perbaikan perangkat keras/perangkat lunak.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+ atau sertifikasi terkait.
• Memahami dasar-dasar Active Directory dan Microsoft Windows.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Pengalaman dengan sistem tiket seperti ServiceNow adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam pemeliharaan jaringan dan keamanan data adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait