Frontline Service Officer
Bergabunglah dengan Bank KEB Hana Indonesia sebagai Frontline Service Officer dan jadilah wajah dari pengalaman perbankan yang berpusat pada pelanggan kami. Dalam peran ini yang dinamis, Anda akan berada di depan layanan, memastikan operasional cabang berjalan lancar, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
Di Bank KEB Hana Indonesia di Jakarta Raya, kami mencari individu yang memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dengan profesionalisme dan keramahan.
Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas mulai dari menangani transaksi, memberikan informasi produk, hingga membantu pelanggan dengan masalah mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk pertumbuhan karir Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab Utama:
- Menangani transaksi pelanggan dengan profesionalisme dan keramahan.
- Memberikan informasi produk dan layanan perbankan kepada pelanggan.
- Memastikan operasional cabang berjalan lancar dan efisien.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang baik.
- Melaporkan transaksi dan aktivitas harian kepada manajer.
- Menggunakan sistem perbankan seperti Core Banking System dan Customer Relationship Management (CRM).
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan dengan solusi yang tepat.
- Memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi & Syarat:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau perbankan.
- Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analitis.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dengan sistem perbankan seperti Core Banking System dan CRM adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang